抓住5000万球迷的心，懂球帝如何把热爱做成一门大生意

来源：36kr 发表时间：2016年4月14日

抓住5000万球迷的心，懂球帝如何把热爱做成一门大生意喜欢足球的人，对于这两年球迷圈子内兴起的“懂球帝”应该不会陌生。拿今天凌晨举行的两场欧冠比赛来说，懂球帝无疑是各家球迷的深夜情感频道。自己支持的球队比赛前后看看上面的新闻，在评论区灌灌水拌拌嘴，已成为很多球迷生活中的一部分。

创始人陈聪不愿意透露懂球帝的具体数据，但“一定是国内足球产品中装机量和活跃度最好的”。在媒体面前低调惯了的陈聪偶尔也会在朋友圈“得瑟”一下：看了好多项目的数据，还是我懂最牛逼。问身边看球的朋友对这款软件的观感，逗逼、有趣是出现最多的词汇。

3月30号当天，对万千中国球迷来说，最重要的事儿是：奇迹会发生吗？国足会出线吗？

国足当时要想从错综复杂的竞争格局中杀出，必须要在战胜卡塔尔的前提下满足下列5个出线条件中的3个：

1，约旦客场不胜澳大利亚；

2，朝鲜客场不胜菲律宾；

3，伊拉克主场不胜越南；

4，阿曼客场不胜伊朗；

5，阿联酋主场负沙特；

然后，作为一个平常偶尔看几场比赛的半吊子伪球迷，赛前我的朋友圈里，大家都在陈奕迅举着大力神杯的这张图。歪用了Eason的一句歌词，简单一句话，就把球迷们对国足出线的迫切渴望，生动准确地表达了出来。这张图片来自足球App“懂球帝”，如果你是位球迷，爱她、恨他，这都是目前球迷群体中普及率最高的一款App。

从无人知晓到球迷群体热捧的看球神器，“懂球帝”只用了两年时间。懂球帝的掌舵者陈聪出生于1989年，他的微信头像是很多80后耳熟能详的一个卡通人物，日本动画《足球小将》的主角大空翼，这个自小把足球当成自己最好朋友的卡通人物，是众多80后球迷的集体记忆。2013年从百度离职后，球迷陈聪一门心思想的是，要做一款“让球迷用着特别爽的产品”。外界看懂球帝，赶上了2014年世界杯所在的体育大年，赶上了政策利好，甚至是赶上了这波儿热火朝天的体育创业风口，继而一飞冲天，成为一款现象级产品。

“懂球帝之前或之后，做足球App的好几家，但都失败了，只有懂球帝做成了。“和带着眼镜、瘦弱斯文的样子不相符的，是提到懂球帝这款产品时，陈聪十足的自信。天时地利是一部分，“但如果天时地利就能成就好产品，那应该有很多懂球帝才对”，陈聪觉得，懂球帝之所以能在众多足球App中突围而出，核心就是专业，就是“让用户爽”。专业是指，从初中做个人网站开始，陈聪就一直在球迷圈子中摸爬，几年时间，他深知球迷的需求和习惯，也见证了各路球迷社区的兴衰和生死。做懂球帝之前的多年观察，让他比旁人更加明白，哪些坑应该避免，哪些设计会引来毁灭，以及如何做，才能让球迷更爽。      

懂球帝没有出现之前，各大门户网站的体育板块已经做到各个领域全覆盖，虎扑、直播吧等体育社区也有运作成熟、黏性不错的足球频道。移动端的兴起让陈聪看到了机会，让PC时代的用户们在移动端更加自在方便地享受足球带来的快乐，就是懂球帝的设计初衷。彼时足球资讯铺天盖地，但各门户信息重复冗余严重，看来看去球迷也发觉不了多么有价值的内容。所以，懂球帝选择以简洁明快的资讯切入，配合及时的赛事复盘和深度文章，在加上主题分明的球迷圈子，构成了懂球帝最初的产品架构。因为自己本身就是铁杆球迷，在设计懂球帝时，体验好不好，他往往能第一时间感知。球迷关心比赛时间和数据，在资讯主页面切换一下频道，五大联赛和中超的实时数据遍一目了然。球迷热衷和志同道合的朋友一起看球，直播频道设立之初，就设计了聊天室功能。一场比赛部分球迷撕逼影响其他球迷观赛体验，那就巴萨球迷一个聊天室，皇马球迷一个聊天室，再给中立球迷开另一个聊天室。圈子设计则更加细化，按球员分，按俱乐部分，按国家队分，按地区分……PC时代需要好几个贴吧完成的功能如今一键就解决了。       

（懂球帝开放注册两周年，一张图把球迷朋友感谢了个遍）

懂球帝的广告词是：你懂球吗？懂球你不用懂球帝。你懂球吗？不懂球你还不用懂球帝。虽然这则广告的语气让部分球迷觉得有点盛气凌人，但陈聪的初衷是，看球的人有先有后，懂球不懂球，只要有对足球的热爱和兴趣，就让他在懂球帝上找到栖息地，能够愉快地和同类交流。如何让产品更有趣。

作为世界第一大运动，没有什么能比足球能更能激发公众的社交欲望，以资讯为切入点，真正能粘住用户的却是UGC内容。      

 （懂球帝搭建平台，有趣好玩的内容则由球迷朋友主动贡献）

 在PC时代，球迷分散在各个贴吧和论坛，一个真正的懂球帝往往也是孤独帝。但在懂球帝，除了资讯附属的点赞功能，可以让用户获得无形的成就感之外，每天晚上定期汇总热评的“新闻大爆炸”，目前是最受用户喜欢的栏目之一。懂球帝的趣味担当、深受球迷喜欢的懂球帝网红“团团”是懂球帝国际资讯组的负责人。在他眼里，懂球帝的用户们，才是让这款产品有趣的关键所比如12强赛的那则“你会不会突然地‘出线’”，其实出自当天球迷的一则评论。陈聪看到了，就招呼运营的小伙伴做成了那款开栏图。团团在2014年9月加入懂球帝，那时候20几伙伴挤在一间普通民居里，谁也没想到懂球帝能成为一款全民App。初创团队会碰到各种问题，比如新闻中出现错误，抽奖活动出现bug，甚至于遭遇竞品的攻击，在懂球帝，所有的一切，都可以成为编辑团队跟用户互动的话题。用户们也心照不宣地保持着和这款产品的默契，比如小编团团有个不知道容量有多大的硬盘，比如懂球帝的小编们都喜欢在知春路（懂球帝办公室所在地）踢瓶盖，比如懂球帝一旦吹捧哪支球队，这支球队必输无疑，俗称“懂球帝毒奶”。      

生活中陈聪是个很安静的人，公司一步步壮大，他慢慢有了责任和压力。说到做懂球帝给自己生活带来的改变，陈聪想了想，“好像也没什么特别的”。除了脾气收敛了许多。

足球世界向来快意恩仇，随着公司的成长，舆论场上大大小小也出现过几次风波。比如因为新闻失误得罪球迷，因为版权问题和竞品撕逼。“你去搜，好多黑我们的。”懂球帝体量没那么大的时候，陈聪会直接上去跟人吵，网上随便一搜，不少他亲自上阵跟人吵架的“证据”。“我不能忍受的是为黑而黑，大家都不讲事实，只是发泄情绪。”慢慢的，陈聪也接受了树大招风的事实，还不断宽慰身边的伙伴，“黑我们是因为嫉妒，他们的产品做的太烂了。”

与此同时，他也深深意识到，这款出于对足球的热爱而生的产品，已经转变为一门规模庞大的生意。他不再只是出发时的球迷陈聪，而更多的是懂球帝CEO陈聪。

公司近期正在准备新动作，接下来他和团队计划进一步延伸懂球帝的触角。比如游戏、比如赛事、甚至每个城市有一家线下懂球帝主题的酒吧。采访最后，聊到了懂球帝的开屏图片。软件设计之初，整个团队花了很大力气各种找寻，最后在一个国外图片网站上看到了这张图片。小男孩背对镜头，坐在场边的足球上看着场内的足球赛。

“这张照片特别打动我，就是我的小时候，我相信也是很多球迷都经历过的童年时代。”陈聪觉得，热爱和生意并不冲突。公司做的再大，支持自己前行的动力，始终是对足球这项运动由衷的热爱。

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